Een vaak gehoorde uitdrukking op het kantoor, een Quick Win. Een gemakkelijke metafoor om iets gedaan te krijgen wat een snel (en zichtbaar) resultaat heeft. Maar, wat vaak het geval is, men moet maar afwachten of dit op de lange termijn ook de gewenste resultaten heeft. Het merendeel van de tijd is het niet meer dan het leveren van gunst aan een collega, een manager of zelfs de directeur.
En dat is het punt. We spenderen vaak tijd en middelen aan iets wat we later weer moeten aanpassen of corrigeren om te voldoen aan de lange termijn planning.
Als je het doet, moet je het goed doen.
Je hebt een plan nodig
Dit slaat op de meeste situaties, maar voor het inzetten van sociale media is het overduidelijk. Een bedrijf kan een sterke drang hebben om een sociale media aanwezigheid te hebben en het eerste wat ze doen is een Facebook Pagina of een Twitter account aanmaken en beginnen met het plaatsen van artikelen, maakt niet uit wat.., als er maar wat staat.
Maar.., dat is een Quick Win. Een manier om de directie te laten zien dat we “sociaal bezig zijn”. In een vorig artikel heb ik geschreven over waarom deze actie je bedrijf geen sociaal bedrijf maakt.
De tijd en moeite die men stopt in een “sociale aanwezigheid” als deze gaat verloren zonder een fatsoenlijke lange termijn planning.., een strategie.
Je moet je aan het plan houden
Uiteraard.., het monitoren en aanpassen van het plan maakt deel uit van het plan, verandering is uiteindelijk de enige constante.., toch?
Maar, goede suggesties voor verbetering moeten altijd overwogen worden en vervolgens geïmplementeerd worden op een grondige manier.
Dit betekent ook dat wanneer het geen goede suggestie is het niet toegepast wordt, met name wanneer “iemand een lol doen” de enige reden is.., zelfs niet als om de directie gaat.
Houdt wel in de gaten dat een snelle aanpassing doen naar aanleiding van een bepaalde situatie niet hetzelfde is als een snelle aanpassing (quick win). De melding van Beatrix over het opgeven van de kroon vereiste een snelle reactie van reclame bureaus (en sommige deden het heel goed). Maar deze (grote) merken hebben goed getrainde teams of agentschappen klaar staan om dit soort klappen op te vangen. Er is niets spontaan aan wat je ziet, ook al lijkt dat zo.
Doe jij aan de Quick Win
Harvard Business Review legt uit dat er 5 Quick Win valkuilen zijn (bron artikel is in het Engels). Dit artikel is geschreven vanuit (interim) leiderschap, maar ik vind de punten relevant.
Deze valkuilen zijn:
1) Te veel richten op details (dit weerhoud je ervan het geheel te zien)
2) Negatief reageren op commentaar (of alleen maar negatief commentaar leveren, het is gewoon niet productief)
3) Het intimideren van anderen (of je laten intimideren, het is simpelweg geen gezonde plek om te zijn)
4) Overhaaste beslissingen nemen (het doen van aannames leidt onherroepelijk naar fouten op de lange termijn)
5) Micromanagement (alles onder controle willen houden werkt averechts)