Helemaal niets, het zijn puppies. Anders dan sociale media gebruiken om anderen over hun te vertellen, hebben zij geen enkele notie van mijn sociale netwerken.
Maar, omdat de “wat heeft [wat dan ook] mij geleerd over sociale media” posts zo populair zijn (en de puppies zoveel tijd in beslag nemen), ben ik naar parallellen gaan kijken. En, tot mijn verrassing, waren er genoeg.
Bereidt je voor
Om te beginnen, bereidt jezelf zo veel mogelijk voor. Deze kleine tirannen veroorzaken complete chaos als je niet voorbereidt bent op ze. En ik bedoel complete chaos. Wij hebben de hele woonkamer bestand tegen puppies gemaakt. We hebben halsbanden, speeltjes en eten gekocht. We hebben een plek gemaakt voor ze om te slapen en buiten een stuk afgezet om te spelen. En we hebben boeken gelezen en video’s bekeken over het opvoeden van een puppy.
En weet je wat, we zijn nog steeds overrompeld door alles. Maar, we passen ons aan, we beheersen onszelf, we leren. Onze opvoeding is net zo belangrijk als hun opvoeding.
Met sociale media moet je goed weten waar je aan begint.
Heb een Doel
Oh, en dan nog wat. Maak een plan. Weet waar je terecht wilt komen, wat je doelen zijn. Wij willen, uiteindelijk, de honden meenemen in de bossen. Goed voor ons, goed voor hun.
Dit betekent dat ze goed getraind moeten zijn om netjes bij ons te lopen voor een lange periode. Dit betekent volwassenheid en discipline.
Twee zaken die onmogelijk lijken op het moment. Maar met voldoende geduld, aandacht en liefde groeien we allemaal in onze rol binnen de troep.
In sociale media moet je doelen hebben om een strategie en uiteindelijk een ROI te hebben.
Verwacht een Crisis
Maar natuurlijk, wees voorbereidt op een crisis. Het is onvermijdelijk dat er “ongelukjes” gebeuren, en die moeten opgeruimd worden. Uiteindelijk bereiken we een punt waar de routine het merendeel van wat fout kan gaan zal voorkomen. Tot die tijd trainen en leren we. En pakken we de uitdagingen bij de hoorns.
In sociale media moet je een crisis onder de knie houden om je online reputatie te beschermen.
Geef Geld Uit
En tot slot, nu ik er toch over nadenk, geef geld uit. Goed eten is wellicht wat duurder, maar de voordelen zijn er ook. Dat geldt ook voor speeltjes. Goedkope rommel kopen zal, naar alle waarschijnlijkheid, alleen maar vervelend uitpakken.
Sociale media moet je monitoren, en je moet adverteren (ofwel investeren). Sociale media is NIET gratis.
Toewijding
Man, als je eenmaal parallellen gaat zien dan blijven ze verschijnen, en dan is toewijding wel een knap belangrijke. Het is de enige manier om er bij te blijven tot het bittere einde. Wij zouden niet met een schoon geweten deze kleine beesten achter kunnen laten bij een asiel. Wij hebben gekozen voor dit pad, nu zijn we toegewijd het te bewandelen.
Sociale media is ook een lange termijn verplichting. Sociale media is GEEN quick win.
Op Maat
Goed, nog eentje dan. Ik heb het al eens gehad over dat sociale media een custom business is, maar het rijmt prima wanneer je het over puppies hebt. Ze komen uit hetzelfde nest, broer en zus (Luke en Leia hebben we ze genoemd, leuk hè?). Maar, ze reageren anders in verschillende omstandigheden.Natuurlijk zijn er overeenkomsten en over het algemeen gelden dezelfde regels voor zover het opvoeden gaat. Maar.., ze hebben hun eigen karakter en moeten als zodanig behandeld worden.
In Sociale media, geen bedrijf, geen klant is gelijk, behandel ze als zodanig.
Waarom is dit nu zo?
OK, goed, als je eenmaal gaat zoeken naar parallellen en metaforen dan zijn ze niet moeilijk te vinden. Maar, nu begin ik me af te vragen waarom dat zo is.
En ik ben zelfs tot een conclusie gekomen.
“Sociaal” is het magische woord. De sleutel, de crux, het antwoord op leven, het universum en alles.
Sociaal zijn in elke situatie vraagt om een aantal basis vaardigheden. Vaardigheden die we nodig hebben om normaal en acceptabel te functioneren in onze maatschappij.
Al deze vaardigheden zijn overdraagbaar naar onze moderne online levens.., en daarom kunnen we zo’n waanzinnige hoeveelheid situaties van onze offline wereld betrekken op situaties in onze online wereld.
