This post is also available in: Engels
Hoe krijgen we diegene die actief tegenstribbelen aan boord?
Er zijn heel veel mensen die gewoon hun werk doen. Niet meer, niet minder. Zij arriveren op het werk, doen wat er gedaan moet worden en vertrekken. En daar is niets mis mee.
Maar, het idee voor social business is dat iedereen erbij betrokken wordt (of betrokken moet worden). Dat de basis filosofie van het bedrijf veranderd, zelfs de manier waarop medewerkers worden geëvalueerd veranderd. Dit betekend dat we medewerkers evalueren op het niveau van betrokkenheid, contact met anderen, de content die gecreëerd en gedeeld wordt. Of zelfs de hoeveelheid vind ik leuks die ze hebben gekregen het afgelopen jaar.
En hoe zit het dan met degene die dat niet willen, die geen Facebook of Twitter account hebben, degene die helemaal niet in social media geloven, die echt niet mee willen doen?
Weerstand of Onwilligheid
Ik heb een artikel geschreven over converting the unconvertible, maar dat ging over mensen die gewoon onwillig waren, of het niet helemaal snapte maar nog bereid waren om te luisteren. Nu hebben we het over mensen die volledig anti zijn.
Het gaat verder dan social media marketing handleidingen want daar focus je op degene die wel contact hebben, niet op degene die dat weigeren en helemaal niet willen socialiseren. Het is ook wat meer dan reguliere change management omdat een verandering van gedrag nodig is in plaats van alleen organisatorisch. Zelfs personeelszaken raakt verdwaalt hier omdat het voor hun meestal gaat om procedures, formulieren en werving.
Ik moet toegeven, toen ik begon met dit artikel was ik een beetje uit het veld geslagen. Ik kon niet meteen bedenken hoe we hiermee verder moesten.
Vraag het aan Google +
Ik besloot om de vraag te stellen in mijn onlangs ontdekte social business community bij Goolge+ (gecreëerd en bijgehouden door Paul Simbeck-Hamson) en kwam tot de volgende conclusie:
Persoonlijk hou ik niet zo van peer pressure. Ik zou niet die met een hoge score belonen en degene met een lage score straffen. Hierdoor krijg je wrijving en verdeling, onze doelstelling is om juist het tegenovergestelde te bereiken.
We moeten de veranderingen implementeren zonder te opdringerig te zijn. Biedt ze de voordelen aan,vraag wat hun problemen zijn en help ze om hun doelen te bereiken met zo min mogelijke moeite. .
Creëer een omgeving waarin twijfelaars de tijd krijgen om te observeren voor ze er bij te betrekken.
