Office365 is een resultaat van een filosofie beschreven in de white paper van Bill Gates: “The New World of Working“.
Ik werd mij voor het eerst bewust van deze filosofie via een vriend die bij Microsoft werkt. Het was een kant van Microsoft die ik nog nooit gezien had. Het is een filosofie die niet in het beeld pastte wat ik van het bedrijf had:
Een monopolist die altijd als laatste op een feestje is en zijn bestaan dankt aan de afhankelijk die is ontstaan door het gebruik van hun Office producten.
Dit is een oneerlijk beeld.
Vuurtoren
Microsoft is een eind gekomen. In het bijzonder Microsoft Nederland, nu een “Lighthouse” divisie, leidt de weg naar het nieuwe werken (The New World of Working). En niet alleen voor partners en klanten, maar ook voor andere Microsoft divisies, over de hele wereld.
Een Reis
Hun reis om te rehabiliteren naar een “Social Business” begon al in 2005(!).
CEO Theo Rinsema stelde de vraag of ze wel eer deden aan “The New World of Working”, de visie van Bill Gates. Het antwoord was; Nee.
Rinsema, en een paar andere CEO’s voor en na hem, vertelde zijn medewerkers, tijdens een event, dat zij samen zouden beginnen aan een reis. En zoals anderen voor hem, wist hij wel waar hij wilde eindigen, maar had hij geen idee hoe er te komen. Hij vroeg iederen bij Microsoft Nederland dan ook om de nodige hulp. En, zelfs Steve Balmer moest groen licht geven voor deze transformatie.
Nu, 8 haar later kunnen we de resultaten van deze reis eindelijk zien.
Tijd
En één ding is helder. De transformatie van business naar social business kost tijd, en heel veel geduld. 8 jaar verder en ze zijn nog steeds aan het leren, ontwikkelen, innoveren en hun plan verscherpen.
Over the past decade, software has evolved to build bridges between disconnected islands of information and give people powerful ways to communicate, collaborate and access the data that’s most important to them. – Bill Gates, 2005
Vanwege de tijdelijke aard van een bedrijf in het algemeen en een ‘sociaal bedrijf’ in het bijzonder stopt de innovatie nooit. Zeker wanneer je een van de pioniers bent. Tuurlijk, er zijn meer bedrijven die de overstap naar social maken, IBM en GE zijn twee grote voorbeelden, maar ze zijn allemaal op dezelfde plek begonnen; een klassiek gestructureerd bedrijf met een ‘top down’ mentaliteit, er was geen kaart beschikbaar.
Cultuur
Zaken liggen er anders voor tegenwoordig, er zijn kaarten beschikbaar, sommige met getaileerde paden welke precies laten zien hoe je er moet komen. Maar, social is een custom business. Zelfs de betere boeken moeten rekening houden met verschillende culturen, omvang, budgetten en overtuiging. Het is niet alleen een verandering, het is een evolutie.
Microsoft’s New World of Working
En mensen die dagelijks met ‘Het Nieuwe Werken’ bezig zijn realiseren dit. Zijn zien wat er op het spel staat, wat er moet veranderen en wat een impact dit heeft op een individu.
Mensen als Michiel Hoogenboom die met passie het verhaal van de reis met ons deelt. Een verhaal dat begint met zijn verplichting om niet later dan 09:30 achter zijn bureau te zitten. 5 minuten later was meer dan voldoende reden om een (goede) verklaring te moeten geven.
Nu vertrekt hij na de file, stopt eerst nog bij een collega thuis voor een afspraak en reist daarna af naar het kantoor op Schiphol. Waar hij weer vertrekt voor de files (iets was een heel goed idee is wanneer je tussen Schiphol en Rotterdam reist).
Het nieuwe kantoor op Schiphol is ook ontworpen met deze evolutie in gedachten. Niemand heeft een eigen kantoor, zelfs Theo Rinsema niet. Flexibiliteit is het sleutelwoord hier.
Na het avondeten en tijd met de kinderen doorgebracht te hebben opent Michiel zijn laptop weer en is hij direct verbonden met kantoor. Zijn volledige Office omgeving is beschikbaar, alle documenten, hij kan zien wie er online is en kan daar mee bellen of chatten (en e-mailen natuurlijk). Alles via een goed beveiligde verbinding en volledig in de cloud.
Office365 geeft de medewerkers de nodige flexibiliteit
Mensen zijn de kern en “Microsoft is People Ready”.
Ik laat Theo Rinsema Microsoft’s The New World of Working verder uitleggen:
